Le content marketing est une stratégie qui consiste, pour une entreprise, à créer et promouvoir des contenus qui ont pour objectifs d'attirer, de convertir et de fidéliser ses cibles. Le content marketing est surtout utilisé en B2B. Il sert à alimenter le tunnel de conversion avec des contenus éducatifs ou d'expertises qui aident les clients tout au long de leur parcours de décision. En B2C, on utilisera généralement le brand content.
POURQUOI S'EN SERVIR ?
DÉFINITIONS
En montrant son savoir-faire et en délivrant des contenus bénéfiques à ses cibles, l'entreprise attire naturellement un trafic qualifié vers ses sites internet et alimente sa présence sur les médias sociaux. Les trois principaux objectifs sont :
- 🚀 Multiplier les ventes,
- ⌛Limiter les couts et les effets pernicieux de l’influence publicitaire,
- 👍 Fidéliser une audience et des clients.
CONTEXTE
Le content marketing se démontre parfaitement dans un contexte ou la présence publicitaire est de moins en moins bien tolérée par les consommateurs. La promotion et les discours trop commerciaux s'accommodent mal avec les canaux digitaux. Une stratégie marketing efficace ne peut donc plus faire l'impasse sur le contenu de qualité.
COMMENT S'EN SERVIR ?
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ÉTAPES
1. Définir ses cibles et leurs besoins :
Les contenus ne doivent en aucun cas être axés sur l'entreprise. Connaitre les besoins et les attentes de ses cibles est crucial pour pouvoir proposer des contenus qui déclencheront des intérêts. Le concept persona est ici essentiel.
2. Planifier les contenus :
Certains contenus ont pour objectif d’intéresser des individus qui commencent leurs cursus, tandis que d’autres devront satisfaire ceux qui l’achèvent. Les fils conducteurs doivent donc être orchestrés dans le but qu’ils fassent avancer les cibles dans leurs parcours de décision.
3. Rédiger les contenus :
Les méthodes de production doivent prendre en compte l'ergonomie (Simples à lire sur écran et sur mobile), le référencement naturel ainsi que les médias sociaux afin de favoriser le partage de commentaires.
4. Promouvoir les contenus :
Une fois écrits, les contenus peuvent être partagés sur les médias sociaux. Des stratégies publicitaires ainsi que de Social Selling et de promouvoir les contenus par vos salariés ou partenaires permettent aussi d'optimiser leur visibilité.
5. Mesurer :
La mesure concerne le nombre de visiteurs, mais aussi surtout à la génération de leads et de clients obtenus.
METHODOLOGIES ET CONSEILS
Le content marketing doit être utilisé pour cibler exactement une audience avec des objectifs de transformation précis à tous les niveaux du tunnel de conversion.
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AVANT DE DEMARRER
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C'est une stratégie marketing très efficace lorsqu'elle est bien utilisée. À l’inverse à la publicité, la production de contenus ne nécessite pas de budget faramineux. D’autre part le content marketing reste durable sur le long terme. Il est donc possible de capitaliser sur la création de contenus au fil du temps.
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Toutefois sans une stratégie méthodique le content marketing risque de ne pas produire les effets attendus. Pour être parfaitement efficace, il supposeun rapprochement entre les marketeurs et les commerciaux. Le référencement naturel (SEO) n'est pas anecdotique dans la réussite d'une stratégie de content marketing. Enfin, une certaine maturité en matière d'optimisation des taux de conversion est également nécessaire, on parle de d'optimisation du taux de conversion ou CRO*
- CRO : Conversion Rate Optimization
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